Account manager

Funciones:

• Generar estrategias de Fidelización a los clientes asignados, realizando un seguimiento personalizado con el fin de fortalecer lazos comerciales a largo plazo y futuras renovaciones de contrato.
• Garantizar las renovaciones de contrato, contactando y visitando a los clientes (áreas decisoras) para obtener retroalimentación constante respecto al servicio, con el fin de gestionar las mejoras que correspondan.
• Canalizar todas las necesidades del cliente, con las diferentes áreas involucradas de la empresa.
• Elaborar reportes comerciales solicitados por la Gerencia Comercial y la Gerencia General para medir el cumplimiento de los KPI’s de su gestión.
• Elaborar las solicitudes de ampliación y renovación de línea de crédito de los clientes de acuerdo a los procedimientos administrativos de la empresa para que sea evaluado por el área de riesgos.
• Participar y asistir a eventos de las diferentes marcas y organizaciones con el fin de ampliar la red de clientes y contactos para publicitar la marca de la empresa y generar nuevos leads comerciales.
• Participar en las reuniones periódicas con el área de Operaciones planteando oportunidades de mejora para brindar soluciones a los reclamos y quejas de los clientes.

Requisitos:

• Bachiller o Licenciado/a en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios internacionales y/o carrearas afines. Deseable Postgrado en Dirección Comercial.
• Experiencia en estrategias de retención
• Experiencia en atención al cliente
• Experiencia mínima de 05 años realizando funciones similares.
• Conocimientos de ventas de servicios intangibles. Deseable del sector automotriz.

Ofrecemos:

• Pertenecer a una empresa del grupo Mitsui con grato ambiente laboral.
• Seguro EPS y oncológico al 75%
• Vale de alimentos.
• Beneficios de ley incluyendo utilidades.